Política de privacidad actualizada
Comprometidos con tu seguridad y privacidad de datos
Introducción y alcance de la política
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información personal siguiendo la normativa de Colombia y los estándares internacionales.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de las prácticas descritas y garantiza transparencia en el manejo de datos.
Cómo recopilamos información personal
Recolectamos datos directamente del usuario y de manera automática por el uso del sitio, con fines de funcionamiento y mejora.
Ejemplos de recolección directa
- Formulario de contacto enviado por usuarios
- Comunicaciones por correo o teléfono
- Respuestas a encuestas de satisfacción
- Solicitudes de atención personalizada
- Consultas o comentarios enviados desde la web
Recolección automática de información
- Dirección IP y dispositivo de acceso
- Registro de visitas y actividades
- Preferencias de idioma y navegación
- Interacciones con servicios y botones del sitio
- Ubicación aproximada basada en IP
Para qué se usan estos datos
La información sirve para la operación del sitio, análisis interno, contacto con el usuario y mejoras continuas de la experiencia.
- Responder solicitudes de información
- Mejorar nuestros servicios y seguridad
- Facilitar la comunicación con usuarios
- Realizar estadísticas de uso interno
- Cumplir requisitos regulatorios locales
- Detectar usos indebidos o no autorizados
- Ofrecer información relevante según preferencias
Protección de datos: Nuestro compromiso es garantizar las mejores prácticas de protección bajo la ley colombiana y estándares internacionales.
Con quién compartimos datos
No vendemos ni transferimos información personal. Sólo compartimos datos con prestadores autorizados y bajo estricta confidencialidad.
Sobre prestadores externos
Algunas funciones se resuelven a través de terceros con acuerdos de privacidad compatibles y revisiones periódicas.
Obligaciones legales
Podemos compartir datos si lo exige la ley, autoridad judicial o regulatoria colombiana.
Datos estadísticos anónimos
Realizamos reportes internos sin identificar a individuos.
Tus derechos sobre la información
Tienes derecho a acceder, modificar, suprimir y limitar el uso de tus datos, según la legislación vigente.
- Solicitar acceso a la información registrada
- Rectificar datos corregidos o desactualizados
- Solicitar eliminación en ciertos casos
- Pedir portabilidad a otro proveedor
- Oponerse a algunos usos no obligatorios
- Solicitar restricciones específicas de uso
Para ejercer derechos, escríbenos por correo y atenderemos tu requerimiento a la mayor brevedad.
Medidas de seguridad y resguardo
Implementamos controles técnicos y organizativos para reducir riesgos de acceso no autorizado o filtraciones.
Controles tecnológicos principales
- Cifrado de comunicaciones web
- Sistemas de respaldo automatizados
- Monitoreo periódico de amenazas
- Gestión de accesos internos segura
Medidas organizativas
- Capacitación periódica del equipo
- Compromisos de confidencialidad firmados
- Revisión anual de políticas
- Gestión segura de documentos
Tiempo de conservación de datos
Los datos se almacenan solo mientras sean necesarios para la operación, conforme a la normativa.
- Información de registro y perfil
- Historial de interacciones
- Mensajes enviados y recibidos
- Datos para facturación y soporte
- Preferencias de comunicación
Tras cumplido el fin del tratamiento, los datos se eliminan o anonimisan.
Transferencias internacionales de datos
No transferimos información personal a países sin protección adecuada. Se aplican salvaguardas antes de cualquier traslado.
- Acuerdos de privacidad sujetos a revisión
- Evaluación de legislación aplicable
- Cifrado en transferencias externas
- Consentimiento previo del usuario si se requiere
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies esenciales, de funcionalidad y rendimiento. Puedes gestionarlas y limitar su uso según tu preferencia.
Tipos de cookies utilizadas
- Permiten el funcionamiento correcto del sitio
- Analizan tráfico anónimo para mejorar uso
- Adaptan la experiencia al usuario
- Habilitan opciones adicionales útiles
Puedes borrar o desactivar cookies en tu navegador cuando lo desees.
Cambios en la política
Las modificaciones se publicarán en este sitio. Es deber del usuario revisarlas periódicamente.
- Aviso al acceder por primera vez tras cambios
- Notificación por correo si aplica
- Actualización de fecha visible
- Referencia en revisiones documentales
Se recomienda revisar siempre la fecha de actualización.
Contacto para consultas de privacidad
Para dudas o solicitudes, contacta nuestro responsable de privacidad por correo o formulario web.
Zenorithaqo
9347 Lakin Oval Carolynechester, 48453-7452 Colombia
Teléfono: +57 319 213 6572
Correo: content@zenorithaqo.com
Última modificación: marzo 2026
Fecha vigente desde marzo 2026